Ein Spiel, das nicht gewonnen werden kann.

Ich habe alles präzise vorbereitet.
Jahrelanges, aufmerksames Beobachten und logische Überlegungen lassen nur den einen Schluss zu: Das hier ist die optimale Anordnung aller Dinge.

Alles Stabile und fest Verpacktes nach vorne.
Danach die schweren, aber unförmigen Dinge.
Leicht greifbares und  anpassungsfähige folgt in der Mitte.
Und zum Schluß alles leicht zerbrechliche und was auslaufen kann.

Die Finger sind gelockert, die Muskeln gedehnt.

Ich bin dran.
„Schönen Guten Tag“ grüßt mich meine  Gegnerin mit einem Lächeln.
„Na warte…“ denke ich.
Und noch während ich apatisch zurückgrüße vernehme ich schon den Startschuß.
Der Startschuß in Form des ersten „Piep“.

Als sich mein Blick senkt, liegt schon alles voll. Argh…
Ich greife die ersten Produkte. Staple sie.
Erstmal alles nach hinten in den Wagen.
Das kostet zwar Zeit, aber dafür ist vorne noch Platz, sollte es später eng werden.

Verdammt! Wo kommen die Joghurts so früh her?
Egal weiter.
Sie lässt nicht locker. Legt ein unmenschliches Tempo an den Tag.
Piep, piep, piep.
In meinem Wagen herrscht bereits Chaos.
Viel kann nicht mehr kommen.

Shit! Hab ich gerade tatsächlich den Sack Kartoffeln auf den Schmand geknallt??
Keine Zeit zur Kontrolle.
Weiter greifen. Weiter Sachen in den Wagen werfen.
Ah! Ich sehe die Erdbeeren. Das heißt das Ende ist da.

Um meiner Gegnerin wenigstens einen Funken Respekt zu entlocken, greife ich zu meiner EC-Karte, die bereits da liegt.
„Auf Karte!“ hechle ich, sicher dass heute noch nie jemand so schnell bereit zum Zahlen war.
Während ich den PIN eingebe, legt sie die letzten 5 Artikel behutsam in meinen Wagen.
Sie wirkt nicht überlegen, aber als sie mir die Quittung reicht, wissen wir beide:

Sie hat das Spiel ein weiteres Mal haushoch gewonnen.

Das Spiel heißt „Kunde vs. ALDI-Kassierer“.
Und der Kunde wird nie schneller sein. Nie.

Management Summary:
Kassierer bei ALDI sind um ein vielfaches schneller, als sämtliche Kollegen der Konkurrenz. Das spart dem Kunden und dem Unternehmen Zeit (=Kraft, Nerven, Geld) und – auch wenn sicher niemand dieses Spiel in dieser Form betreibt – fördert die Überlegenheit die Motivation der Kassierer.

Als treuer ALDI-Kunde platze ich jedesmal fast, wenn ich bei der Konkurrenz an der Kasse fast einschlafe und meine Hand ständig ins Leere greift, weil die Olle erst 2 Sekunden den Strichcode suchen muss…

R-E-S-P-E-C-T an die ALDI-Kassierer dieser Welt.
(In den USA beobachtete ich dasselbe Phänomen).